更新日：2024年11月28日

スマホ・タブレットを変更した際のMicrosoft365多要素認証の設定方法について

Microsoft365多要素認証で認証アプリ(Authenticator)を設定している方で、ご利用の機器を変更した際の設定方法について、案内します。

認証アプリ(Authenticator)以外の認証方法を登録済みの方

→①【手順５】サインイン手順
P6 (補足)　の方法でログインを実施します。

→②【手順１】認証アプリ
　　　(スマホ/タブレット)【手順１ー１】認証アプリ
上記どちらかの手順にてAuthenticatorの再設定を実施します。

※旧端末を使用されない場合は、旧端末情報を削除します。
　旧端末と併用して使用される場合は、そのままで問題ありません。

認証アプリ(Authenticator)のみの認証方法を登録済みの方 / 他の認証を登録したか不明な方

旧端末の操作が可能な場合

旧端末にてアカウントにログインし、上記②の手順と同様の作業を実施します。

※他の認証登録を行っていない場合は、以下のいずれかを登録しておきます。

• 【手順２】ＳＭＳ送信
• 【手順３】電話
• (スマホ/タブレット)【手順２ー１】ＳＭＳ送信
• (スマホ/タブレット)【手順３ー１】電話

旧端末の操作が不可能な場合

この場合は、管理者アカウントにて登録状況の確認と旧端末情報の削除を行います。
下記問い合わせ先までご連絡ください。

問い合わせ先

情報推進室　ITサポート担当

内線２１６２